¿Cuántos servicios tienes asociados con tu tarjeta de crédito? Apuesto a que tienes un gran número de servicios que consumen dinero de esa tarjeta de crédito.
En estos días, eso es bastante normal. El entretenimiento va en la dirección del modelo de suscripción, y nosotros vamos en la dirección de olvidarnos de cuántos usamos.
Hoy mismo, fui a comprobar mis registros bancarios y parece que estoy pagando por un servicio que ya no uso. Es un poco doloroso cuando te enteras de algo así.
Por suerte, la mayoría de las veces, darse de baja no es una gran molestia y normalmente se hace de inmediato.
El culpable en este caso fue Symipay, que es una empresa que se encarga de la facturación y la atención al cliente de un selecto número de socios.
Miré esto y vi una oportunidad de ayudar a otras personas que pueden estar en la misma situación que yo.
Así que, si tienes un servicio que te gustaría cancelar, espero que esta pequeña guía te ayude.
Primer paso: Acceder a la página web de Symipay. Ve al formulario de acceso y completalo con la información requerida.
Siendo la información, tu e-mail y contraseña. La contraseña es la que te enviaron cuando te registraste. Debe estar en tu bandeja de entrada, si no, comprueba en tu carpeta de correo no deseado.
Ahora que has iniciado sesión, busca la página «Su Acceso» y busca la suscripción que deseas cancelar y haz clic en el botón de cancelar.
Después de hacer esto, tu suscripción será cancelada inmediatamente, y en breve recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación.
Si no has podido encontrar la contraseña, sólo tienes que rellenar el formulario «Cancelar Mi Suscripción» con tu e-mail. Symipay te enviará la contraseña por correo electrónico.
Segundo paso: Si no puedes usar el primer paso, es probablemente porque no tienes tu e-mail o lo has olvidado.
Hay otra manera de entrar en el sistema. Puede utilizar su tarjeta de crédito para iniciar sesión (la que utilizaste durante la compra).
Sólo tienes que ir a la página de inicio y usar su 2º formulario. Necesitas introducir los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito.
Una vez hecho esto, inicia la sesión y haz exactamente lo mismo que en el primer método.
El tercer y último método, sería contactar con el servicio de atención al cliente.
Asegúrate de llamarlos durante el horario de trabajo y también tener toda la información que puedas necesitar a mano y lista para usar.
Desearía que más servicios de suscripción hicieran que la cancelación de una suscripción sea tan fácil como obtener una suscripción.
No hay necesidad de castigar a sus clientes sólo porque decidieron irse.
