TigaPay es un sistema de pago online. Si se encontró con débitos de este servicio y no reconoce cómo los obtuvo o cómo cancelarlos, podemos mostrarle cómo puede hacerlo.
Los débitos de sitios como TigaPay son en realidad bastante comunes. Suelen provenir de periodos de prueba que la gente se olvidó de cancelar.
Una vez que el período de prueba se termina y no se cancela, se convierte automáticamente en una suscripción mensual o anual de pago. Por eso hay débitos de TigaPay.
Pero no hay que preocuparse, este post le aclarará todo e incluiremos una guía muy completa sobre cómo puedes cancelar la suscripción que tienes en la web de TigaPay.
Primero, ¿quién es TigaPay y qué vende a sus clientes?
¿Quién es TIGAPAY y qué servicios ofrece?
Como se dijo antes, TigaPay es simplemente una plataforma de pago en línea que es utilizada por muchas empresas en todo el mundo.
Ofrecen múltiples servicios a sus socios. Dichos servicios incluyen el procesamiento de pagos en línea, la administración de suscripciones y la asistencia al cliente.
Sí descubrió un cargo bancario de TigaPay, significa que obtuvo una suscripción o compró un artículo de un sitio asociado que utiliza el sistema de pago TigaPay.
Por eso aparece el nombre de TigaPay en sus registros bancarios y no el nombre del servicio o producto que compró. Esto es completamente normal.
¿Por qué he obtenido retiros de TIGAPAY?
La razón por la que está obteniendo retiros es debido a que usted (o alguien que utilizó su tarjeta bancaria) adquirió una suscripción o artículo de una empresa que utiliza el sistema de pago TigaPay.
La suscripción en cuestión podría ser cualquier cosa, sólo usted puede saberlo accediendo a su cuenta en la página web de TigaPay.
Por lo que entendemos podría ser una membresía para el streaming de películas, videojuegos, libros electrónicos, programas de software…
Si desea cancelar la suscripción, puede hacerlo sin ningún problema, el proceso es bastante sencillo de hacer.
Una guía completa, paso a paso, sobre cómo cancelar una suscripción en el sitio web de TigaPay
Existen múltiples formas de cancelar una suscripción en el sitio web.
Para ser lo más exhaustivos posible, hemos decidido aplicarlas todas en detalle.
Sólo tienes que elegir la que te resulte más cómoda o te lleve menos tiempo.
Cancelación de la suscripción con un correo electrónico y una contraseña
No. 1 – Vaya a la página de inicio de TigaPay e introduzca su dirección de correo electrónico y la contraseña que le dieron cuando hizo la compra.
Si no encuentra la contraseña en su bandeja de entrada, intente comprobar la carpeta de correo no deseado.
A veces el servicio de correo electrónico identifica ciertos correos electrónicos como spam.
Ahora que has iniciado la sesión, ve a la página de tu perfil, busca el enlace para cancelar la suscripción y haz clic en él.
Si todo se ha hecho correctamente, su suscripción debería cancelarse inmediatamente. Si es así, recibirás en breve un correo electrónico de confirmación.
Cancelar la suscripción con una tarjeta bancaria
No. 2 – Pero he olvidado mis datos de acceso, ¿qué debo hacer ahora? Pues bien, vaya de nuevo a la página de inicio, pero esta vez utilizará el segundo formulario.
Aquí deberá introducir los 6 primeros y los 4 últimos dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.
Una vez hecho esto, vaya a su página de perfil, busque el botón de cancelación y haga clic en él. Como siempre, se le enviará un correo electrónico de confirmación.
Cancelar la suscripción llamando a su servicio de atención al cliente
No. 3 – Si se encuentra en una situación en la que no tiene acceso a Internet y su última opción es contactar con el servicio de atención al cliente de TigaPay, hágalo!
Pero antes asegúrese de llamarlos durante su horario de trabajo. También puede contactar con ellos por correo electrónico.
Todo lo que necesitas hacer es explicar tu situación y proporcionarles la información que necesitan para cancelar tu suscripción, y por supuesto, te enviarán un correo electrónico confirmando la cancelación.
Espero haberte ayudado en algo. Si todavía tienes dudas, no dudes en dejar cualquier pregunta que tengas en la sección de comentarios.
