Los débitos de DetePay se producen cada vez que se compra una suscripción a uno de sus socios.
Estas suscripciones no deseadas pueden acabar vaciando tu cuenta bancaria. Este tutorial está aquí para ayudar a cualquiera que esté teniendo problemas con la cancelación de una suscripción en el sitio web de DetePay.
Podemos ayudarle a deshacerse de esos débitos no deseados de DetePay. Sólo lea detenidamente y siga nuestras instrucciones.
DetePay es en realidad sólo una plataforma de pago online. No venden nada, sólo gestionan los pagos hacia terceros, por eso el nombre que aparece en sus registros bancarios es DetePay.
¿Cómo has acabado con esta suscripción? Lo más probable es que haya introducido su número de tarjeta de crédito en un sitio que ofrecía una oferta de prueba de algún servicio.
Una vez que la oferta de prueba expiró, se convirtió en una suscripción mensual de pago, de ahí los pagos.
Esto es algo que ocurre muy a menudo. Sin embargo, no hay razón para preocuparse, le explicaremos cómo puede cancelar esa suscripción desde el sitio web de DetePay.
Cómo detener los debitos por parte de DetePay
Para cancelar cualquier suscripción en DetePay, primero es necesario acceder a tu cuenta de cliente. Una vez allí, podrás cancelar cualquier suscripción a la que desees ponerle fin.
Pero, ¿cómo puedo acceder a mi cuenta de cliente?
En realidad es más fácil de lo que parece, de hecho, existen varias maneras en las cuales puedes acceder a tu cuenta de DetePay.
Por ejemplo, puedes hacer uso de tu correo electrónico y una contraseña o entonces, proporcionar los números de la tarjeta de crédito que fue usada para realizar el pago.
Vamos a profundizar un poco más en estas dos opciones y a guiarte en ambos casos, para que sea mucho más sencillo el proceso de cancelación y consigas llevarlo a cabo de manera exitosa.
Acceder con el uso de correo electrónico y una contraseña
Para acceder con su correo electrónico y contraseña, simplemente utilice el formulario «GESTIONAR / CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN» e introduzca su correo electrónico y contraseña en los espacios indicados.
En el campo de correo electrónico deberá introducir la información de aquel que utilizó para crear la cuenta, y la contraseña es la que se envió a su correo electrónico cuando la cuenta fue creada.
Si no encuentras tu contraseña, prueba a buscarla en la carpeta de spam.
Por alguna razón, hemos descubierto que estos correos electrónicos a veces terminan allí.
¿Sigues sin encontrar tu contraseña? No te preocupes, también hay un formulario para ello.
En la parte superior izquierda de la página de inicio hay un formulario llamado «CANCELAR MI MEMBRESÍA».
Todo lo que tienes que hacer aquí es utilizar tu correo electrónico y hacer clic en el botón.
Después de un poco de tiempo, deberías recibir un correo electrónico con tu contraseña.
Ahora que tienes tu correo electrónico y tu contraseña, simplemente entra en tu cuenta de cliente.
Hablaremos del siguiente paso después de mostrarte cómo puedes entrar en tu cuenta de cliente con tu tarjeta de crédito.
Acceder a su cuenta con una tarjeta de crédito
El proceso de inicio de sesión con una tarjeta de crédito es muy similar al que hemos hablado antes.
Nuevamente, debe utilizar el formulario «GESTIONAR / CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN».
Esta vez utiliza los 6 primeros y los 4 últimos números de la tarjeta de crédito que utilizaste para realizar la compra en primer lugar.
A continuación, inicie la sesión.
Una vez que acceda a su cuenta de cliente utilizando uno de los 2 métodos mencionados, será redirigido a una página que le mostrará todas sus suscripciones activas e inactivas.
Aquí tendrá la posibilidad de cancelar la suscripción que desee. Para ello, sólo tiene que hacer clic en el botón «Rescindir» situado debajo de la suscripción.
Después de hacerlo, recibirás un correo electrónico confirmando que la suscripción ha sido efectivamente cancelada.
Conserve este correo electrónico por si lo necesita en el futuro.
Y eso es todo, su suscripción está ahora cancelada y los débitos de DetePay se detendrán.
Si tienes alguna pregunta no dudes en dejarla en la sección de comentarios. Haremos todo lo posible para responderlas.
